Política de Privacidad

Última actualización: 08/01/2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Flasheart recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de fotógrafos, compradores y visitantes del sitio. Al utilizar el servicio, usted acepta estas prácticas.

1. Información del Responsable

Flasheart es operado por Fabio Daniel Rossi, CUIT 20-20514866-4, con domicilio en Arroyo Seco, Santa Fe, Argentina.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados por los fotógrafos

  • Nombre y apellido
  • Email
  • Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano)
  • Teléfono (si se requiere para gestiones o soporte)
  • Contenido subido (fotografías y metadatos)
  • Preferencias de entrega y métodos de cobro

2.2 Datos proporcionados por los compradores

  • Email
  • Número de teléfono (solo si se requiere para entrega por WhatsApp)
  • Datos necesarios para el pago (procesados por Mercado Pago)

2.3 Datos técnicos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Navegador y dispositivo
  • Registro de actividad (logs del servidor)
  • Páginas visitadas y acciones dentro del sistema

2.4 Datos biométricos ligeros (detección, no reconocimiento)

Flasheart utiliza modelos de detección de rostros y dorsales para permitir a los compradores encontrar sus fotos más fácilmente.

  • No se realiza identificación personal.
  • No se comparan rostros con bases externas.
  • No se almacenan vectores faciales permanentes.

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos los datos para:

  • Operar la plataforma y entregar fotografías compradas.
  • Automatizar envíos por email y WhatsApp.
  • Procesar pagos mediante Mercado Pago.
  • Garantizar la seguridad de las cuentas.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Detectar y prevenir acciones fraudulentas.

4. Entrega de imágenes por WhatsApp

Flasheart utiliza un sistema de entrega mediante WhatsApp Cloud API. La plataforma no envía mensajes proactivos al comprador.

El proceso funciona de la siguiente manera:

  • Una vez realizada la compra, el sistema genera un enlace que contiene el número del bot de Flasheart y un código único.
  • El comprador debe iniciar voluntariamente la conversación enviando dicho código desde su cuenta de WhatsApp.
  • Cuando el bot recibe el mensaje, la API de WhatsApp proporciona a Flasheart el número del comprador solo para procesar la entrega.
  • El sistema responde automáticamente enviando las fotografías adquiridas.

Con este método:

  • Flasheart no almacena permanentemente el número de WhatsApp del comprador.
  • No se envían mensajes no solicitados.
  • El comprador inicia la comunicación, cumpliendo las políticas de WhatsApp Business.
  • El número solo se usa para entregar la compra realizada.

5. Envíos por email

Los emails enviados por Flasheart se utilizan únicamente para:

  • Confirmar compras
  • Entregar fotos adquiridas
  • Notificaciones esenciales del servicio

6. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por Mercado Pago. Flasheart no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible.

7. Almacenamiento de Imagenes

Las fotografías subidas por los fotógrafos se almacenan en Cloudflare R2. Flasheart podrá implementar políticas futuras de optimización, caché o caducidad razonable para mantener la operatividad del servicio.

8. Compartición de datos con terceros

Flasheart solo comparte datos con servicios estrictamente necesarios para la operación:

  • Mercado Pago (procesamiento de pagos)
  • Cloudflare (almacenamiento de archivos)
  • WhatsApp Cloud API (automatización de entrega)
  • Servicios de email transaccional (si corresponde)

No vendemos ni cedemos datos personales bajo ninguna circunstancia.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos:

  • Contraseñas con hash seguro
  • Cifrado SSL/HTTPS
  • Controles de acceso y auditoría
  • Backups periódicos
  • Protección contra bots o abuso

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar:

  • Acceso a sus datos
  • Corrección de información
  • Eliminación de cuenta y contenido
  • Exportación de fotos subidas

11. Retención de datos

La información se conserva mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesaria para cumplir obligaciones legales o prevenir abusos.

12. Cookies

Flasheart utiliza cookies esenciales de sesión. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni herramientas de seguimiento invasivo.

13. Modificaciones de esta política

Flasheart puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en:
admin@flasheart.com.ar